克日，有网友反应，本人购置的一张高铁车票在操持退票时，被收取了150多元退票费。 网友怀疑，本人是在开车前48小时从前退票的，退票费应当按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费究竟怎样算呢？ 依照铁路12306网站颁布的退票有关划定，游客可在车票载明的日期、车次开车时光前操持退票，退票费按退票时间隔开车的时光梯次收取。也就是，分开车时光越近，收取退票费比例越高。 国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静先容，退票费个别分4种情形梯次收取： 第一种是距车票搭车站开车前8天及其以上退票时，不收退票费； 第二种是开车前48小时及其以上、缺乏8天的，按车票票面价钱5%核收退票费； 第三种是开车前24小时及其以上、缺乏48小时的，按车票票面价钱10%核收退票费； 第四种是开车前缺乏24小时的，按车票票面价钱20%核收退票费。 特殊提醒，假如在开车前缺乏8地利，把车票改签为8天当前的列车，即使是改签后的列车，开车前8天以上退票，仍须要核收5%的退票费。 既然在开车前48小时以上退票，是按车票票面价钱5%核收退票费，那有的人退票时为什么按20%核收呢？ 国铁太原局太原站太原南客运车间副主任 李静：春运时期运力缓和，为了避免重复改签退票形成运力挥霍，让更多游客能够顺遂出行，铁路部分优化了改签车票的退票规矩。春运时期，假如操持过改签或变革到站，操持后的车票又是在春运时期的，无论是提前多长时光退票，都市依照票面价钱20%核收退票费。经由核实，后面讲的那位游客在操持退票之前，操持过改签手续，以是就不克不及再按5%核收退票费了。别的，游客还须要留神的是，开车后改签跟积分兑换的车票，不克不及操持退票。 (总台央视记者 许景云)